Les panneaux ou capteurs solaires photovoltaïques

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Une gamme complète de services réservés aux professionnels

Etudes, conseils, avant-vente et SAV

Avant vente

Notre équipe de spécialistes vous oriente et vous guide au travers de ses préconisations d’orientations et de ses recommandations de solutions établies sur la base de vos besoins et de votre cahier des charges ou de celui de votre client.

Pour ce faire, nous pouvons réaliser des études de dimensionnement simplifiées, des schémas électriques, des synopsis de câblage et de montage et des modèles d’architecture technique.

Notre cellule de sourcing et de recherches "sur mesure" de solutions et d’innovations techniques peut vous fournir une aide précieuse destinée à vous aider à identifier et à sélectionner les composants nécessaires à la réalisation de votre projet dans le respect de vos contraintes et de vos objectifs de performances, de coûts et de qualité.

Notre service technique peut aussi vous conseiller et vous aider à optimiser et/ou faire évoluer une configuration ou une installation existante afin de la rendre plus performante, plus puissante ou tout simplement plus adaptée à vos futurs besoins et vos nouvelles contraintes.

Durant la phase d’installation de votre projet ou celui de votre client

Nous sommes présents et répondons toujours à l’appel lorsqu’il s’agit de vous aider et de vous accompagner, de façon opérationnelle, durant les phases de préparation, d’installation et de mise en service des solutions et des configurations techniques retenues dans le cadre de votre projet ou de celui de votre client.

Nos nombreuses années d’expérience sur les produits que nous distribuons nous permettent d’appréhender sereinement toutes les situations où le support technique ou fonctionnel s’avère nécessaire. Connaissant parfaitement nos matériels et leurs caractéristiques de fonctionnement, leurs qualités mais aussi leurs défauts, nous sommes à même de pouvoir vous accompagner dans la résolution des problématiques de mise en place et d’installation de ces derniers.

Services après vente

Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions, qu’elles soient d’ordre technique ou fonctionnel. Nous sommes à l’écoute et essayons d’être le plus réactif possible lorsqu’il s’agit de traiter un problème de SAV suite à un dysfonctionnement ou à un défaut du matériel de votre installation ou de celle de votre client.

Nous nous efforçons de toujours trouver des solutions techniques et commerciales qui satisfassent nos clients car nous savons depuis bien longtemps que notre crédibilité et par voie de conséquence notre réussite commerciale, s’en trouvent accrues.

Un dossier de SAV bien géré permet, non seulement de satisfaire le client, mais il renforce les liens et l’image que ce dernier peut avoir à notre égard. Nous savons plus que jamais, que ce même client, s’il est pleinement satisfait de nos services et de notre SAV, sera fidèle à notre enseigne et deviendra même dans certain cas un ambassadeur de notre société et un vrai prescripteur de notre offre.

Services connexes

Nous assurons une veille technologique et économique permanente sur le marché des équipements, des composants et des solutions techniques dans le domaine des énergies renouvelables et des économies d’énergie.

Notre cellule de sourcing recherche, identifie et qualifie de façon permanente de nouveaux produits et de nouveau fournisseurs – Sa mission consiste notamment à mesurer, tester, essayer et éprouver de nouveaux composants ou solutions techniques dans le but de les commercialiser.

Notre cellule produit est en charge de contrôler, d’adapter ou de réaliser les fiches techniques, les schémas, les illustrations, les photos et l’ensemble des documents nécessaires à la commercialisation d’un produit.

La cellule produit travaille quotidiennement en étroite collaboration avec nos technico-commerciaux afin d’offrir à nos clients une information régulière (animation, diffusion d’information, organisation de visite de site et d’installation) concernant les évolutions techniques et des nouveautés en matière de concepts et de solutions techniques.

 

Exportation tous pays

Nous exportons nos produits, composants et solutions techniques depuis plus de 7 années dans plus de 50 pays du monde entier, y compris dans les zones insulaires les plus reculées du globe.

Nous possédons une réelle et solide expérience d’exportateur et pouvons livrer nos produits aussi bien à l’unité que par containers entiers et ce partout dans le monde.

Nous pouvons prendre intégralement en charge l’organisation du transport de vos marchandises quelque soit leur destination finale. Nous travaillons depuis de nombreuses années avec des partenaires reconnus du transport et de la logistique tels que CFMI, groupe Mory, SDV Bolloré, UPS et TNT.

 

Démos, formations, showroom et laboratoire

Nous pouvons, à votre demande, organiser des cessions de démonstration ou de formation sur les produits que nous commercialisons. Ces sessions sont destinées à vous familiariser et à vous aider dans la prise en main des aspects et particularités techniques des différents types d’installations et des composants techniques qui les constituent. Elles peuvent être réalisées par nos équipes internes ou directement par les constructeurs ou les fabricants.

Nous disposons d’un showroom dans lequel vous pouvez voir une partie des produits que nous commercialisons. 90% des produits que nous commercialisons sont disponibles de façon permanente et peuvent être vu dans nos locaux situés à 10 minutes de la Défense en région parisienne.

Notre laboratoire, équipé des instruments de métrologie nécessaires à nos activités, nous permet de réaliser des mesures et des tests sur les matériels que nous commercialisons ou dans le cadre du SAV.

 

Intégration, montage en atelier et prototypage

Nous sommes capables de concevoir et de réaliser, à votre demande, des prototypes fonctionnels destinés à tester certaines options et à valider les meilleurs choix possibles et les solutions techniques les plus adaptées.

Nous pouvons également prendre en charge et réaliser vos projets d’intégration et vous livrer des ensembles complets testés, en kit ou pré-montés et pré-câblés.

 

Livraison en marque blanche

Nous pouvons livrer directement vos clients en votre nom et avec votre propre bon de livraison. Nous pouvons, si vous le souhaitez, réaliser des livraisons utilisant un conditionnement spécifique que vous nous aurez préalablement défini (colisage, bande adhésive, étiquetage et marquage spécifiques).

 

Importation, vente en gros et master Distribution

Travaillant majoritairement en direct avec de nombreux constructeurs et fabricants et agissant en tant qu’importateur depuis plus de 7 années maintenant, nous sommes en mesure de vous proposer des tarifs spécifiques de vente en gros.

Nous pouvons aussi importer à votre demande et de façon exclusive des produits spécifiques.

Nos travaillons en étroite collaboration avec plusieurs partenaires locaux en charge de réaliser des visites de sites industriels et d’usines, contrôler la qualité, réaliser des audits documentaires (validité des certificats), vérifier la conformité de la marchandise avant son départ, réaliser des tests techniques dans des laboratoires indépendants, etc.

La structure de notre partenaire local historique compte environ 50 collaborateurs et possède des bureaux à Taiwan et en Chine ainsi qu’une structure de R&D dont la principale mission consiste à réaliser des tests et des mesures. Cette structure dispose d’un bureau en région parisienne et travaille exclusivement en France pour Energiedouce.

 

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